Pol铆tica de Privacidad
脷ltima actualizaci贸n: 7 de octubre de 2025
1. Introducci贸n
En Juli Veterinaria, nos comprometemos a proteger su privacidad y la informaci贸n personal que nos proporciona. Esta pol铆tica de privacidad explica c贸mo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su informaci贸n cuando utiliza nuestros servicios veterinarios.
2. Informaci贸n que Recopilamos
Recopilamos la siguiente informaci贸n:
- Informaci贸n personal: Nombre, direcci贸n, n煤mero de tel茅fono, correo electr贸nico
- Informaci贸n de la mascota: Nombre, especie, raza, edad, historial m茅dico
- Informaci贸n de pago: Datos de tarjetas de cr茅dito/d茅bito (procesados de forma segura)
- Informaci贸n de comunicaci贸n: Mensajes de WhatsApp, correos electr贸nicos, llamadas telef贸nicas
- Informaci贸n de navegaci贸n: Direcci贸n IP, tipo de navegador, p谩ginas visitadas
3. C贸mo Usamos su Informaci贸n
Utilizamos su informaci贸n para:
- Proporcionar servicios veterinarios de calidad
- Mantener registros m茅dicos precisos de su mascota
- Comunicarnos con usted sobre citas, tratamientos y emergencias
- Procesar pagos y facturaci贸n
- Enviar recordatorios de vacunaci贸n y citas de seguimiento
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios
4. Compartir Informaci贸n
No vendemos ni alquilamos su informaci贸n personal a terceros. Podemos compartir su informaci贸n con:
- Veterinarios especialistas cuando se requiere una derivaci贸n
- Laboratorios de diagn贸stico para an谩lisis m茅dicos
- Procesadores de pagos para transacciones financieras
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
5. Seguridad de la Informaci贸n
Implementamos medidas de seguridad t茅cnicas, administrativas y f铆sicas para proteger su informaci贸n personal contra acceso no autorizado, p茅rdida, mal uso o alteraci贸n. Estas medidas incluyen:
- Encriptaci贸n SSL/TLS para transmisi贸n de datos
- Acceso restringido a informaci贸n personal
- Copias de seguridad regulares de datos
- Capacitaci贸n del personal en protecci贸n de datos
6. Cookies y Tecnolog铆as de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnolog铆as similares para mejorar su experiencia de navegaci贸n, analizar el uso del sitio y ayudarnos a personalizar nuestros servicios. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su informaci贸n personal
- Corregir informaci贸n inexacta o incompleta
- Solicitar la eliminaci贸n de su informaci贸n (sujeto a requisitos legales)
- Oponerse al procesamiento de su informaci贸n
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Presentar una queja ante la autoridad de protecci贸n de datos
8. Retenci贸n de Datos
Conservamos su informaci贸n personal durante el tiempo necesario para cumplir con los prop贸sitos descritos en esta pol铆tica, a menos que la ley requiera o permita un per铆odo de retenci贸n m谩s largo. Los registros m茅dicos veterinarios se mantienen seg煤n lo requerido por las regulaciones profesionales.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no est谩n dirigidos a menores de 18 a帽os. No recopilamos intencionalmente informaci贸n personal de menores sin el consentimiento de los padres o tutores.
10. Cambios a esta Pol铆tica
Podemos actualizar esta pol铆tica de privacidad peri贸dicamente. La fecha de la 煤ltima actualizaci贸n se indica al principio de esta pol铆tica. Le recomendamos revisar esta p谩gina regularmente para estar informado sobre c贸mo protegemos su informaci贸n.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta pol铆tica de privacidad o desea ejercer sus derechos, cont谩ctenos:
- WhatsApp: +57 322 2741739
- Email: contacto@juliveterinaria.com
- Direcci贸n: Av. Veterinaria 1234, Ciudad, Provincia